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En 2002, l’Observatoire sur « les usages Internet dans les collectivités savoyardes » a été créé à l’initiative du Conseil Général, afin de mieux connaître le niveau de connexion des communes du département.
Cette première étape a permis d’initier la mission « Accès et Initiation à Internet » à destination des 101 collectivités non encore connectées.
Cette action, financée par le Département et réalisée par l’ASADAC, s’est échelonnée sur trois ans.
En vue d’actualiser ces informations, une nouvelle enquête a été menée en 2006.
Elle met en lumière le fort taux de connexion des communes, la banalisation du haut débit et une utilisation quotidienne d’Internet.
Nous avons souhaité aussi, connaître votre avis sur notre site Internet, mis en ligne en février 2005.
Vos témoignages de satisfaction, sur les thèmes abordés et les rubriques mises à jour régulièrement, nous encouragent à le faire évoluer.
La lettre Infos, qui permet désormais l’accès au site par le biais de liens, semble aussi répondre à vos attentes.
Parallèlement, nous notons que vous appréciez le lien privilégié avec nos Informaticiens, dans le cadre de l’assistance téléphonique et que vous êtes favorables au développement de la télémaintenance. C’est pourquoi, depuis octobre 2006, nous utilisons cet outil pour l’assistance de premier niveau.
A partir de cette année, nous l’étendons également à des prestations réalisables à distance.
Nous profitons de cette lettre pour remercier les collectivités qui ont répondu à ce questionnaire.
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